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Productos

Todos los productos que se venden en UrbanityShop son totalmente nuevos, lo estrenas tú.
Todos los productos cuentan con 2 años de garantía, que cubre cualquier defecto de fábrica.
Si, contamos con equipo de profesionales que trabajan desde España y están especializados en arreglar cualquier de desperfecto.

Envíos

Disponemos de envíos urgentes en 48horas y envío standard es de 2-5 días laborables.
No, aún no se realizan envíos a otros países, aunque estamos trabajando en ello.
Una vez hayamos enviado su producto, le facilitaremos el código de seguimiento y un enlace par poder consultarlo.

Por compras superiores a 300€, el envío es gratuito.
Si su pedido es inferior a 300€ el coste dependerá del destino del producto y las dimensiones de este. Antes de realizar el pago le aparecerá el importe exacto.

Pagos

Podrá pagar con los siguientes métodos:
• Tarjeta de crédito o débito.
• Paypal.
• Contra reembolso (opción menos económica).

Nuestra página web cuenta con todos los certificados de seguridad requeridos para vender online y los métodos de pagos que ponemos a disposición son los más seguros que existen.

Pedidos y devoluciones

Para realizar un pedido, sigue los siguientes pasos:

1. Selecciona el producto que deseas y entra en su ficha de producto.

Proceso de compra 1 

2. Añádelo al carrito. 

Proceso de compra 2

3. Entra en el carrito y picha en FINALIZAR COMPRA.

Proceso de compra 3

4. Por último, completa con tus datos y selecciona el método de pago que desees.

Proceso de compra 4

Para cancelar el pedido debe realizarse en el plazo de una hora, ya que si el pedido se ha tramitado no podrá cancelarse.

No, pero es recomendable para poder acceder a las compras y hacer seguimiento de los pedidos.

Para devolver un producto, puede realizarse antes de 14 días, siempre que esté en perfecto estado. Para ello, hay que escribir un email a info@urbanityshop.es solicitando su devolución. Una vez hayamos recibido el producto, revisaremos si está en buen estado y se procederá a la devolución al mismo método de pago que se utilizó en la compra.